MARCO MONTERSINO
Antreprenor | IM Trading S.R.L.
Povestea lui MARCO MONTERSINO - Antreprenor | IM Trading S.R.L.
Mă numesc Marco Montersino și aceasta este povestea modului în care un mic steag alb, fluturat de un copil pentru a fi văzut de tatăl său, a devenit simbolul unei companii de valoare: IM Trading S.R.L., care se ocupă de Securitate la Locul de Muncă și Confidențialitate.
Am crescut într-o realitate profund agricolă, unde verbul dominant era unul singur: a munci.
Să muncești devreme, să muncești mult, să muncești mereu.
În acea cultură, recunoașterea trecea prin oboseală: cu cât munceai mai mult, cu atât valorai mai mult. Dar înăuntrul meu era dorința pentru ceva diferit.
Imaginea pe care o port înăuntru este cea a unui copil cu un mic steag alb în mână, ridicat cât mai sus posibil pentru a fi văzut de tatăl său.
Acel steag reprezenta nevoia de a fi recunoscut, ascultat, văzut pentru ceea ce eram. Dar, oricât l-aș fi fluturat, părea mereu prea mic. Nimeni nu-l observa cu adevărat.
Ani de zile am urmărit acea recunoaștere prin muncă. Mi-am pornit propria activitate, am preluat gestionarea a peste 3.000 de clienți, m-am cufundat complet în operațional.
Pe hârtie aveam "succes": aveam o companie, lucru, responsabilități. Dar înăuntru repetam exact modelul pe care îl criticasem când eram tânăr: multă muncă, foarte puțin timp pentru familie, aproape niciun spațiu pentru mine.
Punctul de cotitură a venit când am început parcursul meu individual cu Private Community.
Am pornit de la o întrebare simplă și incomodă: "De ce fac ceea ce fac?"
În spate erau alte întrebări: "Pentru cine muncesc atât? Ce caut? Care este sensul a toate acestea?".
Munca de conștientizare m-a obligat să privesc în față un adevăr pe care îl evitam: urmăream un model de aprobare care nu îmi mai aparținea.
Mă plângeam de cultura "muncii, muncii, muncii", dar în fapt o reproduceam, lăsând deoparte ceea ce spuneam că este mai important: familia.
Am înțeles că ceea ce mă mișcă cu adevărat este să dau valoare familiei, a mea și a celorlalți, și am ales să reconstruiesc modul meu de a lucra pornind de la această conștientizare.
Astăzi pot spune ceva ce, cu câțiva ani în urmă, nu aș fi crezut posibil: îmi văd copiii, vorbesc cu ei, îi ascult.
Nu mai sunt doar o prezență obosită la sfârșitul zilei, sunt un tată care este acolo. Acesta, pentru mine, este deja un obiectiv enorm.
Din această transformare personală s-a născut și o nouă idee de afacere.
IM Trading S.R.L. nu este doar o companie care se ocupă de securitatea la locul de muncă: este modul concret în care pot contribui ca tații, mamele și copiii să se întoarcă acasă sănătoși la sfârșitul zilei.
Securitatea nu este doar reglementare, este o formă de grijă. Şi pentru mine acest lucru are o valoare profund familială.
Aproape din întâmplare, în timpul unei cine între cuscri, s-a născut ideea de a crea actuala societate împreună cu cumnatul meu Sebastiano.
El lucra la bancă. La un moment dat mi-a spus: "Las totul, vin să construiesc ceva cu tine".
Reacția mea a fost de surprindere: a lăsa un loc sigur pentru un proiect antreprenorial în sectorul securității la locul de muncă nu este o alegere de la sine înțeleasă. Dar acea propunere era perfect coerentă cu parcursul pe care îl începusem cu Private. Simțeam că era direcția potrivită. Şi am spus da.
După ce am lucrat asupra mea însumi, am decis să aduc Private Community și în companie, prin Programul Corporate.
În societate eram patru: eu, soția mea, cumnatul meu și cumnata mea. Patru persoane diferite, cu stiluri, frici și așteptări diferite. Aveam nevoie de un limbaj comun.
Corporate ne-a permis să construim o Viziune și o Misiune comună, să definim roluri clare, proceduri, responsabilități, dar mai ales să creăm identitate. Nu mai eram doar "rude care lucrează împreună", eram o echipă.
Unul dintre cele mai transformative instrumente a fost studiul stilurilor comportamentale.
Eu sunt un Go-Getter, orientat spre acțiune și obiective; soția mea este o Promoter, predispusă la relații și implicare; cumnatul meu este un Nurturer, cu o nevoie puternică de siguranță și grijă față de ceilalți; cumnata mea este o Examiner, precisă, analitică, atentă la detalii.
Să punem nume și semnificație acestor stiluri ne-a schimbat modul de a lucra împreună.
Am înțeles că cu soția mea trebuie să ușurez modul în care propun lucrurile, pentru că energia este fundamentală pentru ea.
Cu cumnatul meu am învățat să ofer mai multă stabilitate și claritate, pentru că seninatatea sa se naște din siguranța contextului.
Cu cumnata mea am înțeles că timpul de care are nevoie pentru a evalua nu este o rezistență, ci o resursă pentru a evita greșelile.
Această "hartă" nu a rămas teoretică: o folosim în interviurile de selecție, în alegerea clienților, în comunicarea internă, chiar și în redactarea ofertelor.
Astăzi, când fac un interviu, nu mă limitez să descriu sarcinile: spun povestea IM Trading S.R.L., Viziunea și Misiunea noastră, valorile familiale care o susțin și motivul pentru care există această companie.
Vreau să înțeleg dacă cel din fața mea poate găsi propria identitate în acest proiect.
Când văd că se aprinde ceva în ochii unei persoane, știu că acolo se poate naște o colaborare adevărată.
Unul dintre aspectele care mă face cel mai mândru este evoluția oamenilor din companie.
Mă gândesc, de exemplu, la o fată care, în prima zi, a spus: "Eu nu știu să fac nimic". A intrat în vârful picioarelor, cu puțină încredere în sine.
Pas cu pas, delegare după delegare, însoțire după însoțire, astăzi este un punct de referință: gestionează vizitele medicale, coordonează medicul competent, urmărește termenele și o parte din evaluările riscurilor.
Acest lucru nu s-a întâmplat din întâmplare. Este rodul a trei elemente: încredere, responsabilitate și cultura feedback-ului.
Am creat un mediu în care oamenii știu ce se așteaptă de la ei, unde pot crește, dar și unde este clar că, dacă nu se regăsesc în valori, este mai bine să plece.
Într-o cultură definită, oamenii se auto-selectează: cine nu este aliniat, la un moment dat, se îndreaptă singur spre ușă. Cine rămâne, rămâne pentru că crede în asta.
Un rol fundamental în acest parcurs l-a avut și Comunitatea de antreprenori cu care împărtășesc activitatea în Private.
Confruntarea sinceră - uneori colțuroasă, niciodată superficială - a fost o adevărată benzină.
Să primești feedback-uri directe, chiar și atunci când dor, te obligă să renunți la justificări și să privești ceea ce este cu adevărat acolo.
Aceeași cultură a confruntării o aduc astăzi în companie: oamenii învață să se vorbească, să-și spună adevărul, să gestioneze conflictele. Acolo are loc cea mai semnificativă creștere.
Pe planul cifrelor, schimbarea se vede clar.
În primul an, IM Trading S.R.L. avea o cifră de afaceri de 170.000 de euro.
În anii următori am avut o creștere constantă de aproximativ +100% în fiecare an.
Dar punctul, pentru mine, nu este acesta: cifra de afaceri nu este strategia, este consecința.
Adevărata strategie este să ai o Viziune clară, să împărtășești misiunea și valorile cu asociații și echipa, să alegi clienți și colaboratori coerenți cu acea viziune, să construiești un mediu întemeiat pe feedback și responsabilitate.
Când aliniezi aceste dimensiuni, cifrele vin singure.
Astăzi nu mai lucrez "pentru a face cifră de afaceri".
Lucrez pentru a construi o companie de valoare, familială în modul de a fi împreună și solidă în modul de a lucra.
Cifra de afaceri este doar dovada că mergem în direcția potrivită.
Dacă ar fi să dau un sfat unui antreprenor, aș spune asta:
dacă vrei să construiești o companie care să dureze în timp, care să aibă valoare, care să nu fie doar cifră de afaceri, ci și cultură, bunăstare și creștere, atunci un parcurs de acest tip nu este opțional.
Este o alegere inevitabilă pentru cine vrea cu adevărat să facă afaceri.