"DIE HINTERGRÜNDE MEINES UNTERNEHMERISCHEN WANDELS"

"DIE HINTERGRÜNDE MEINES UNTERNEHMERISCHEN WANDELS." Die Geschichte von Gianni Larcher - Unternehmer | PANTANO S.R.L. Marmor, Onyx und Granit

Ich arbeite seit vielen Jahren in der Welt des Marmors. Ich berate zu Materialien und stelle Werkstücke aus Marmor, Onyx und Granit her. Es ist ein handfestes Handwerk, geprägt von Zahlen, Maßen und Leistungsverzeichnissen, und lange Zeit war auch meine Art, mit Kunden zu kommunizieren, genauso: korrekt, technisch, aber knapp.

Meine Angebote sahen alle ähnlich aus: „Vielen Dank für Ihre Anfrage, der Preis für Boden und Verkleidung beträgt so und so viel, der Preis für die Stufen beträgt so und so viel, ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung, mit freundlichen Grüßen." Es fehlte jedoch ein wesentlicher Teil: das Warum, der Wert, das Versprechen hinter diesen Zahlen.

Mit Private hat sich das geändert. Nicht von heute auf morgen, sondern durch kontinuierliche Arbeit an Mission, Vision und Werten. Heute enthält jedes Angebot, das mein Unternehmen verlässt, eine klare Value Proposition: was ich verspreche, wie ich mich einsetze, was ich dem Kunden Besonderes biete. Es ist nicht mehr nur ein Kostenvoranschlag, es ist eine klare Erklärung von Identität und Positionierung.

Eine der Episoden, die ich am stärksten mit diesem Perspektivenwechsel verbinde, ist die Erfahrung mit der Hospitality-Veranstaltung, die innerhalb der Community entstanden ist. Wir haben uns um gemeinsame Werte gefunden und darauf unsere Mission und Vision für das Contract-Angebot aufgebaut. Das Ergebnis war ein Messestand, der anders war als sonst, aufgebaut auf einer neuen Art, die Arbeit im Hospitality-Bereich zu verstehen: zuerst die Werte, dann die Zahlen.

Als ich Combine bat, mir bei der Vorbereitung eines Ablaufplans für eine neue Messeteilnahme zu helfen, hat mich ein Hinweis besonders beeindruckt: jeden Morgen um neun Uhr ein kurzes Briefing mit dem Team einzuplanen, um sich erneut auf Mission und Vision auszurichten. Unser Contract-Geschäft ist besonders: Wir identifizieren von Anfang an alle Beteiligten, die an den Arbeiten teilnehmen werden, vor allem aus baulicher Sicht. Werte zu teilen, bevor man über Preise spricht, bedeutet, eine gemeinsame Basis zu schaffen – sowohl im Team als auch mit den Gästen am Stand.

Bei der Hospitality-Messe war dieser Ansatz deutlich zu spüren: Die Menschen kamen nicht nur wegen des Produkts zu uns, sondern weil sie eine klare Botschaft wahrnahmen. Wir hatten am Warum und Wie gearbeitet, nicht nur am Was. Und dank der Private-Methode hatten wir Menschen zur Messe eingeladen, die bereits mit unseren Werten übereinstimmten. Es gab keinen Trick dabei, aber der Effekt war ein von Natur aus anziehender Stand.

Was ich bei Private nicht erwartet hatte zu finden, ist eine echte kulturelle und methodische Vision des Unternehmens. Kulturell, weil ein anderer Blick auf das Unternehmen angeboten wird als bei den klassischen Weiterbildungskursen und Netzwerken, die ich besucht habe. Methodisch, weil der Weg klar, strukturiert ist und einen über die Zeit begleitet.

Der Ausdruck „Vision & Mission driven" ist für mich fast zu einem Mantra geworden: mich von meinen Werten zu Zielen leiten zu lassen, die zu meinen Fähigkeiten und Ambitionen passen. Es ist nicht nur ein Satz, es ist ein Kriterium, nach dem ich heute konkrete Entscheidungen treffe.

Die Methode läuft über das Mindset, die LABs, die monatlichen Treffen, den Austausch mit anderen Unternehmern und mit den Community Managern. Ich hatte die Möglichkeit, wichtige Beiträge von Personen aus anderen Communities zu erhalten, die zu uns kamen und uns Werkzeuge und Sichtweisen mitbrachten, die wir allein nicht erkannt hätten. Sogar eine „Auffrischung" zu kaufmännischen Aspekten, direkt und praxisnah vermittelt: Das findet man nicht überall.

Ein Schlüsselmoment für mich war genau das Mindset, als noch alles auf Papier erarbeitet wurde. Es waren zwei intensive Tage, an denen ich mich selbst, meine Familie, mein Unternehmen und meine Ziele auf den Tisch gelegt habe. Die erste Version von Mission und Vision, die ich vorgestellt hatte, war sehr technisch. Am Ende sagte mir ein Kollege offen, dass diese Vision nicht ich sei: Ich hatte mich leidenschaftlich und emotional gezeigt, aber die Vision wirkte kalt. Es war ein deutliches Feedback, einer dieser „Weckrufe", die einen innehalten und nachdenken lassen. Ich habe es angenommen, die Vision überarbeitet, und die zweite Version wurde als authentischer, als meine eigene, anerkannt.

Diese Art von Ehrlichkeit ist für mich einer der großen Werte von Private: Wenn dir jemand aus reiner Höflichkeit nur „gut gemacht" sagt, wächst du nicht. In der Community gibt es die Freiheit – und fast die Pflicht –, unter Kollegen ehrlich zu sein.

Auch unsere Community, Pietra d'Angolo, erzählt gut von dem Weg, den wir gegangen sind. Der Name entstand fast wie ein Scherz, das Logo aus einem noch größeren Scherz. Und doch gehen wir seit mehr als einem Jahr gemeinsam diesen Weg. Wir haben dreimal den Standort gewechselt; heute treffen wir uns im Golf Le Vigne di Villafranca, einem ansprechenderen und anregenderen Umfeld, das auch dank des Austauschs vorgeschlagen wurde. Diese Veränderung hat dazu beigetragen, die Gruppe zu festigen: Wenn sich das Umfeld hebt, hebt sich auch die Art, wie man sich austauscht.

Uns interessiert nicht die Anzahl, uns interessiert die Qualität: Wir wollen Menschen, die bereit sind, an sich selbst und an ihrem Unternehmen zu arbeiten, nicht solche, die sich nur mitziehen lassen wollen.

Combine ist mittlerweile Teil meines Alltags geworden. Ich nutze es, um Angebote und Präsentationen zu erstellen, um Briefe zu schreiben – wie jenen für Japan – und um Werkzeuge wie mein LinkedIn-Profil im Licht von Mission und Vision zu überarbeiten. Das Ergebnis ist eine klarere Kommunikation, prägnant, wenn nötig, aber viel bedeutungsvoller. Wer heute mein Profil besucht, versteht, was ich mache, warum ich es mache und was für ein Profi ich bin.

Die monatlichen Treffen, die Mindset-Tage, die täglichen „Impulse", der Austausch mit der Community und der Einsatz von Combine sorgen dafür, dass Private für mich keine bloße Weiterbildungserfahrung ist, sondern eine feste Größe in meiner Art, Unternehmen zu führen.

Wenn ich zusammenfassen soll, was Private in meiner Geschichte bedeutet, würde ich sagen: eine Vision & Mission driven Methode, eine Community, die ehrliches Feedback bietet, und ein Weg, der einen mit der Zeit formt, bei dem menschliche Werkzeuge und Künstliche Intelligenz zusammenarbeiten, um das Beste aus mir und meinem Unternehmen herauszuholen.