Das ist Leben: meine Wende bei Private Community

"DAS IST LEBEN: MEINE WENDE BEI PRIVATE COMMUNITY."

Die Geschichte von Alessandro Marco D'Ambrosio – Unternehmer | Il Sole Residenze del Sollievo

Mit achtundzwanzig Jahren befand ich mich in einer sehr heiklen Phase. Einer Phase, in der viel auf dem Spiel steht und man nicht so tun kann, als wäre nichts. Wir durchlaufen gerade einen bedeutenden Generationenwechsel, ich bin dabei, eine neue Gesellschaft zu gründen, einen neuen Zweig unserer Unternehmensgruppe, und das alles bringt eine enorme Last mit sich.

Ich arbeite in einer Unternehmensgruppe, die sich mit Pflegeeinrichtungen für Senioren beschäftigt. Wir haben mehrere Einheiten: eine SRL, eine Stiftung, eine Sozialgenossenschaft, einen Freiwilligenverband. Wir haben vor Jahren mit einer kleinen Einrichtung angefangen, acht oder neun Betten, und heute sind wir bei vierundfünfzig angelangt, Stein für Stein, Schritt für Schritt. Es ist ein Werk, das meine Mutter aus dem Nichts aufgebaut hat. Sie ist Engländerin, kam nach Italien, ohne auch nur Italienisch zu sprechen, und hat alles mit Herz und Seele geschaffen.

Ich habe früh angefangen. Mit achtzehn Jahren war ich schon im Unternehmen und habe von der Pike auf gelernt. Schichten, Küche, überall dort, wo es nötig war. Und im Laufe der Zeit fand ich mich in einer komplexen Realität wieder, vor allem heute, denn unsere Branche steckt in großen Schwierigkeiten. Man findet kein Personal, keine Fachkräfte, keine Ressourcen. Es ist hart.

Und genau in diesem Kontext war Private Community für mich eine Wende.

Was mich am meisten beeindruckt hat, und was mich auch positiv ein wenig durcheinandergebracht hat, war die andere Art, um Hilfe zu bitten. Ich kam aus anderen unternehmerischen Organisationen, wo man sich zwar austauscht, aber das ist etwas anderes. Bei Private hingegen habe ich verstanden, was es wirklich bedeutet, ein Problem auf den Tisch zu legen und sich helfen zu lassen, ohne Angst vor Verurteilung.

Alles begann genau damit, meine Fehler zu erkennen und sie ungefiltert auf den Tisch zu legen. Ich fing an, mir mit den Requests und dem Lab helfen zu lassen, das wir jede Woche machen. Dort wird einem bewusst, dass man nicht allein ist, dass man ein konkretes Problem einbringen und sofort echte Erfahrungen von jemandem bekommen kann, der es schon durchgemacht hat.

Von da an habe ich mir praktisch selbst ein mentales Schema aufgebaut. Keine Theorie, sondern praktische Dinge, die haften bleiben und die man ab dem nächsten Tag anwendet.

Und das habe ich nicht nur bei mir selbst gesehen, sondern auch bei anderen.

Es gibt einen jungen Mann in der Community, der ein Süßwarenunternehmen hat, eine Konditorei in Sanremo, ein bedeutendes Unternehmen, ein Aushängeschild der Stadt. Er hatte ein sehr klares Ziel: sein Produkt weltweit zu exportieren. Er brachte es immer wieder auf den Tisch, sprach ständig darüber.

Dann ist er eine Woche lang nicht zum Lab erschienen, und wir haben uns gefragt, warum. Der Grund war einfach: An diesem Tag kam die Firma, um Maß zu nehmen, weil er gerade seine Produktionsstätte eröffnet hatte. Und inzwischen hatte er bereits weltweite Verträge abgeschlossen.

Ich dachte bei mir: verdammt, das ist wunderbar. Denn den Erfolg hat er sich sicher selbst erarbeitet, aber ihn in die Community zu bringen hat meiner Meinung nach alles beschleunigt. Der Beitrag bestand darin, sieben Unternehmern gegenüberzustehen, die ihm nur eines sagten: „Los. Wir sind da. Wir werden da sein. Wir können es kaum erwarten, Ihren Erfolg mit Ihnen zu teilen.“

Dieser Anstoß, dieser Funke, ist manchmal genau das, was man braucht, um das, was man ohnehin schon kann, wirklich in Gang zu bringen.

Eines der schönsten Dinge für mich war, das gemeinsam mit meinem Bruder zu erleben. Wir hatten uns in der Arbeit ein wenig voneinander entfernt. Jeder hatte seine eigene Denkweise, es gab diesen ruhigen, gelassenen Dialog nicht mehr, es war immer ein lauter Ton. Dieser Weg hat uns hingegen wieder zusammengebracht.

Ich erinnere mich, dass er bei den ersten Treffen am Ende des Tisches saß, abgesondert von allen, und ich war auf der anderen Seite des Raumes. Jetzt hingegen ist er fast zum Kern der Gruppe geworden. Und das bedeutet mir enorm viel.

Ich selbst habe mich verändert.

Früher hatte ich im Unternehmen die Rolle des Chefsohns, nicht des Unternehmers. Und das belastet, denn dann fühlt man sich nicht ernst genommen. Ich habe alles auf mich genommen. Ich habe die Probleme anderer übernommen, Energie verloren, um Dinge zu lösen, die nicht meine waren, und gleichzeitig entstand zu viel Vertrautheit, zu viele Scherze. Wenn ich Anweisungen gab, wurden sie nicht befolgt.

Irgendwann habe ich verstanden, dass ich Grenzen ziehen musste. Ich begann, Mauern zu errichten, um mich und vor allem das Unternehmen zu schützen. Dann, nach Monaten, begann ich, Fenster zu öffnen. Ich habe ein Gleichgewicht gefunden. Ich habe verstanden, was es bedeutet, sich Respekt zu verschaffen, eine Rolle zu haben, wirklich Unternehmer zu sein.

Und das hatte auch konkrete Auswirkungen auf das Personal.

Ich hatte ein enormes Problem: mich wenig attraktiv zu fühlen. In unserer Branche ist es extrem schwierig, Personal zu finden. Bis vor sechs Monaten nahm ich, wenn zehn Lebensläufe eingingen, den Ersten, der Ja sagte, und nach einer Woche stand ich wieder am Anfang.

Heute ist das anders. Allein an einem Nachmittag erhielt ich zehn Lebensläufe und habe sie mir alle einzeln angehört. Den Ratschlägen der Unternehmer der Community folgend habe ich gelernt, direkt, schnell, präsent zu sein. Auszuwählen. Nicht das Erstbeste zu nehmen, das sich bietet.

Und dann gab es noch einen weiteren gewaltigen Wechsel: die Organisation.

Ich war immer unordentlich, einer ohne Kalender. Einer vom Typ „mach ich später“. Sag ich's ihm später, stell ich den Wecker später, denk ich später darüber nach. Bei Private habe ich mir ein mentales Schema aufgebaut: an erster Stelle die Präzision. Ich habe angefangen, einfach Google auf dem Handy zu nutzen, um mir Termine zu notieren. Nach sechs Monaten wache ich auf und schaue automatisch auf den Tag. Das hatte ich in achtundzwanzig Jahren nie getan.

Aber das Unglaublichste, das, was ich nicht erwartet hatte, war Combine®.

Bis zum ersten Treffen war ich regelrecht allergisch gegen künstliche Intelligenz. Das sage ich wirklich so. Ich dachte, wenn ich sie benutze, wäre ich nicht mehr in der Lage, mit meinem eigenen Kopf zu denken, ein eigenes Projekt aufzubauen.

Dann habe ich mich zum ersten Mal mit Combine® auseinandergesetzt, und es hat mir Dinge aufgezeigt, bei denen ich nur sagen konnte: wow.

Ich bin nach Hause gefahren und habe angefangen, sie überall einzusetzen. An Weihnachten war ich im Büro und habe an einem System gearbeitet, das mir automatisch die Personaleinsatzpläne erstellt. Ich gebe drei Eingaben ein, und es erledigt das in vierzig Sekunden. Etwas, das mich früher einen ganzen Tag gekostet hat.

Für mich ist das gewonnene Zeit. Es ist Effizienz. Es ist Klarheit.

Und der Unterschied ist, dass Combine® mich kennt. Es ist kein generisches Werkzeug. Es ist auf mich zugeschnitten. Es weiß, wer ich bin, wie ich arbeite, was ich gerade aufbaue. Es ist, als hätte man eine ständige Unterstützung.

In diesen Monaten haben sich bei mir viele Dinge verändert: Rolle, Führung der Mitarbeiter, Gewohnheiten, Effizienz. Und vor allem habe ich etwas Enormes gelernt: mich nicht schuldig zu fühlen, wenn ich mir Zeit für mich selbst nehme.

Ich habe erlebt, wie meine Mutter an einen Punkt kam, an dem sie zusammenbrach. Sie war zwei Jahre im Krankenhaus, drei Monate in der Onkologie. Und da habe ich verstanden: Wir haben kein Verfallsdatum wie ein Glas Tomatensauce. Ich kann nicht warten, um zu leben, bis es zu spät ist.

Wenn ich heute an einem Samstagmorgen spazieren gehe, muss ich das nicht verstecken. Ich muss mich nicht schuldig fühlen. Denn man hat nur ein Leben.

Wie der Name der Community, in der ich in diesen sechs Monaten gewachsen bin: Das ist Leben.

Diesen Satz habe ich mir sogar auf das Handgelenk tätowieren lassen, denn er ist für mich zu einer Art geworden, in der Welt zu stehen. Eine ständige Erinnerung. Das Leben ist kurz, es ist zerbrechlich, es ist unvorhersehbar. Ich arbeite mit älteren Menschen und sehe Personen, die mit 65 Jahren an Alzheimer erkranken und ihre Kinder nicht mehr erkennen.

Und dann wird einem klar, dass es keinen Sinn hat, ein Leben zu führen, das von Urteilen, Angst und Last erdrückt wird.

"Das ist Leben" bedeutet genau das: man steht wieder auf, man geht weiter, man wächst. Gemeinsam.