Eso es vida: mi punto de inflexión en Private Community

"ESO ES VIDA: MI PUNTO DE INFLEXIÓN EN PRIVATE COMMUNITY."

La historia de Alessandro Marco D'Ambrosio – Empresario | Il Sole Residenze del Sollievo

A los veintiocho años me encontré en un momento muy delicado. Un momento en el que hay mucha carne en el asador y no puedes hacer como si nada. Estamos atravesando un relevo generacional importante, yo estoy a punto de constituir una nueva sociedad, una nueva rama de nuestro grupo, y todo esto te echa encima un peso enorme.

Yo trabajo en un grupo que se dedica a residencias sanitarias para personas mayores. Tenemos varias entidades: una SRL, una fundación, una cooperativa social, una asociación de voluntariado. Empezamos hace años con una residencia pequeña, de ocho o nueve plazas, y hoy hemos llegado a cincuenta y cuatro, ladrillo a ladrillo, paso a paso. Es un trabajo que mi madre construyó de la nada. Ella es inglesa, llegó a Italia sin siquiera hablar italiano y lo creó todo con el corazón y con el alma.

Yo empecé pronto. A los dieciocho años ya estaba en la empresa haciendo mis primeras armas. Turnos, cocina, donde hiciera falta. Y, al crecer, me encontré dentro de una realidad compleja, sobre todo hoy, porque nuestro sector atraviesa enormes dificultades. No encuentras personal, no encuentras perfiles, no encuentras recursos. Es duro.

Y es precisamente en este contexto donde Private Community ha supuesto para mí un punto de inflexión.

Lo que más me impactó, y que también me trastocó un poco, para bien, fue la forma distinta de pedir ayuda. Yo venía de otras organizaciones empresariales, donde sí, intercambias opiniones, pero es otra cosa. En Private, en cambio, entendí qué significa de verdad poner un problema sobre la mesa y dejarte ayudar sin miedo al juicio.

Todo nació precisamente de entender mis errores y ponerlos sobre la mesa sin filtros. Empecé a dejarme ayudar con las peticiones y con el Lab que hacemos cada semana. Es ahí donde te das cuenta de que no estás solo, de que puedes plantear un problema concreto y recibir enseguida experiencias reales de quien ya ha pasado por ello.

A partir de ahí prácticamente me construí yo mismo un esquema mental. No teoría, sino cosas prácticas que se te quedan y que aplicas desde el día siguiente.

Y esto lo he visto no solo en mí, sino también en los demás.

Hay un chico de la comunidad que tiene una empresa de dulces, una pastelería en Sanremo, una realidad importante, un orgullo de la ciudad. Él tenía un objetivo clarísimo: exportar su producto a nivel mundial. Siempre lo ponía sobre la mesa, hablaba de ello continuamente.

Luego, una semana no se presentó al lab y nos preguntamos por qué. El motivo era sencillo: ese día tenía a la empresa que iba a tomarle medidas porque acababa de abrir el punto de producción. Y mientras tanto ya había cerrado contratos a nivel mundial.

Yo, por dentro, pensé: caramba, qué maravilla. Porque el éxito se lo ha construido él, claro, pero llevarlo a la comunidad, en mi opinión, lo ha acelerado todo. La contribución fue encontrarse delante de siete empresarios que le dijeron una sola cosa: adelante. Aquí estamos. Aquí estaremos. No vemos la hora de compartir tu éxito contigo.

Ese empujón, esa chispa, a veces es exactamente lo que necesitas para poner en marcha de verdad lo que ya sabes hacer.

Una de las cosas más bonitas, para mí, fue vivirlo junto a mi hermano. Nos habíamos distanciado un poco en el trabajo. Cada uno tenía su propia mentalidad, ya no existía ese diálogo tranquilo, sosegado, siempre eran tonos altos. En cambio, este recorrido nos ha unido.

Recuerdo que en los primeros encuentros él estaba al fondo de la mesa, apartado de todos, y yo estaba en el otro extremo de la sala. Ahora, en cambio, se ha convertido casi en el núcleo del grupo. Y esto, para mí, es enorme.

Yo mismo he cambiado.

Antes, en la empresa, tenía un papel que era el del hijo del jefe, no el del empresario. Y esto pesa, porque luego te sientes que no te toman en serio. Yo me hacía cargo de todo. Absorbía los problemas de los demás, perdía energía resolviendo cosas que no eran mías, y mientras tanto se creaba demasiada confianza, demasiadas bromas. Cuando daba indicaciones, no se respetaban.

En un momento dado entendí que tenía que construir límites. Empecé a levantar muros para protegerme a mí mismo y, sobre todo, a la sociedad. Luego, después de meses, empecé a abrir las ventanas. Encontré un equilibrio. Entendí qué significa hacerse respetar, tener un papel, ser empresario de verdad.

Y esto también ha tenido efectos concretos en el personal.

Yo tenía un problema enorme: sentirme poco atractivo. En nuestro sector es dificilísimo encontrar personas. Hasta hace seis meses, si me llegaban diez currículums, cogía al primero que decía que sí, y después de una semana volvía a estar donde había empezado.

Hoy es distinto. Solo en una tarde me llegaron diez currículums y los entrevisté uno por uno. Siguiendo los consejos de los empresarios de la Community, he aprendido a ser directo, rápido, presente. A elegir. A no coger lo primero que aparece.

Y luego hubo otro cambio gigantesco: la organización.

Yo siempre he sido desordenado, uno sin agenda. Uno del "ya lo haré". Luego se lo digo, luego pongo la alarma, luego lo pienso. En Private me construí un esquema mental: en primer lugar, la precisión. Empecé usando simplemente Google en el teléfono para anotarme las citas. Después de seis meses me despierto y miro automáticamente el día. Nunca lo había hecho en veintiocho años.

Pero lo más increíble, lo que no me esperaba, fue Combine®.

Hasta el primer encuentro yo era alérgico a la inteligencia artificial. Lo digo de verdad. Pensaba que si la usaba ya no sería capaz de pensar con mi propia cabeza, de construir un proyecto mío.

Luego tuve el primer contacto con Combine® y me sacó cosas que me hicieron decir: wow.

Volví a casa y empecé a usarla en todas partes. Durante la Navidad estaba en la oficina trabajando en un sistema que me diseña automáticamente los turnos del personal. Yo pongo tres datos y él me lo hace en cuarenta segundos. Algo que antes me llevaba un día entero.

Para mí eso es tiempo recuperado. Es eficiencia. Es lucidez.

Y la diferencia es que Combine® me conoce. No es una herramienta genérica. Está centrada en mí. Sabe quién soy, cómo trabajo, qué estoy construyendo. Es como tener un apoyo constante.

En estos meses he cambiado muchas cosas: el papel, la gestión de los colaboradores, los hábitos, la eficiencia. Y sobre todo he aprendido algo enorme: no sentirme culpable si me tomo tiempo para mí.

Yo vi a mi madre llegar a un punto en el que explotó. Estuvo dos años en el hospital, tres meses en oncología. Y entonces entendí: nosotros no tenemos una fecha de caducidad como el tomate frito. No puedo esperar a vivir cuando ya sea demasiado tarde.

Hoy, si el sábado por la mañana voy a dar un paseo, no tengo que esconderlo. No tengo que sentirme culpable. Porque la vida es una sola.

Como el nombre de la Community en la que he crecido en estos seis meses: Eso es vida.

Esa frase incluso me la he tatuado en la muñeca, porque para mí se ha convertido en una forma de estar en el mundo. Un recordatorio constante. La vida es corta, es frágil, es imprevisible. Yo trabajo con personas mayores y veo a gente llegar a los 65 años con Alzheimer que ya no reconoce a sus hijos.

Y entonces te das cuenta de que no tiene sentido vivir aplastado por el juicio, por la ansiedad, por el peso.

"Eso es vida" significa esto: te levantas, sigues adelante, creces. Juntos.