"DE LA FARMACIA AL PROYECTO DE PÉTALOS."

La historia de ALESSANDRO GOSO - Farmacéutico | Farmacia Goso

Alessandro Llevo en Private Community más de dos años. De profesión soy farmacéutico, pero desde hacía tiempo sentía que la farmacia "sencilla" ya no me bastaba. Tenía en la cabeza una idea a medias: transformar la farmacia en algo distinto, más amplio, más evolucionado. Sin embargo, era solo una intuición, no estructurada, esbozada sobre el papel sin un método real para hacerla realidad.

Al entrar en Private, esa idea empezó a tomar forma. No hubo una gran iluminación, ningún momento en el que de repente lo entendiera todo. Fue más bien una evolución constante. Trabajar con un método, detenerme a pensar, usar las herramientas, contrastar puntos de vista con otras personas, me permitió ver mejor los problemas y las soluciones y dar contornos nítidos a lo que antes era solo un esbozo.

Hoy veo la farmacia como uno de los pétalos de una flor, o uno de los rayos de un sol. Es una herramienta importante, pero no la única. Alrededor están el laboratorio, que ya existe pero se puede desarrollar mucho más, nuevos servicios por crear, una gestión distinta de los colaboradores, una mejor manera de estar en el mercado y de vivir el trabajo. Muchas de estas cosas ya existían a pequeña escala; Private me ayudó a llevarlas de lo micro a lo macro y a integrarlas en un proyecto orgánico.

Un punto que este recorrido ha reforzado mucho en mí es el papel de los colaboradores. Si los tratas solo en términos de "empleador y empleado", la situación se mantiene rígida, cerrada. Si en cambio amplías la mirada, entiendes que se puede ganar todos: en calidad de vida, de servicio, de clima interno. Sobre esto ya tenía algunas convicciones, pero Private las ha hecho más claras y más sólidas.

Al principio, el tema del Mindset casi me asustó. Es un mundo que nunca había afrontado en serio. Yo me siento más de evolución que de "iluminación": no creo en el giro que te cambia la vida en un día, sino en muchos pequeños pasos que te llevan más adelante. Con el tiempo, conectando Mindset, método, sesiones de trabajo y confrontación, empecé a ver lo importante que era también esa parte. Hoy diría que el Mindset pesa una parte del recorrido: no lo es todo, pero sin él faltaría una pieza esencial.

He vivido Combine® de forma intensa, a ratos fatigosa. En su momento, la IA no fue sencilla, pero con el tiempo reconozco que fue valiosa: me puso delante de preguntas y respuestas que, yo solo, probablemente habría tardado muchos meses en afrontar. Después de cuarenta años de trabajo es natural tener esquemas mentales muy arraigados; una herramienta así te obliga a cuestionarlos y a cambiar de verdad.

Otra conciencia que he ido madurando es que el tipo de actividad importa menos de lo que se piensa. Ya sea que se vendan medicamentos, zapatos o servicios, la palanca principal es la persona, no el sector. Los límites, en la mayoría de los casos, están en la cabeza, no en el oficio.

Yo siempre he tenido un cajón lleno de ideas a medias. La diferencia es que hoy ya no son solo ideas amontonadas unas sobre otras. Gracias al trabajo realizado, tengo un mapa: sé qué tiene prioridad ahora, qué se puede posponer, qué quizá sea mejor dejar ir. He aprendido a poner orden, a no malgastar tiempo y energía, a aceptar que todo cambio requiere tiempo. No existen atajos reales: si quieres construir algo que dure, tienes que pensar a largo plazo, no en pocos meses.

Para mí, Private ha sido, y es, una gran ventaja. Me ayuda a enfocar las decisiones, a poner orden en los pensamientos, a acortar los tiempos de decisión y a transformar las ideas a medias en caminos concretos. Pero una cosa no cambia: si no pongo yo la cabeza, no funciona.

"DE LA FARMACIA AL PROYECTO DE PÉTALOS."

La historia de GIORGIO - Program Manager | Farmacia Goso

Giorgio Llevo en Private Community cerca de un año y medio. Entré después de Alessandro, mi suegro, que me invitó a formar parte del recorrido. Yo también soy farmacéutico, pero desde el principio compartí con él la sensación de que la farmacia, tal y como se entiende tradicionalmente, no podía ser el único horizonte.

Cuando llegué a Private, ya teníamos una idea a medias de ir más allá de la farmacia, pero era algo confuso, más instintivo que planificado. El trabajo realizado aquí, junto con el uso de Combine®, me ayudó a ver el panorama completo: la farmacia, el laboratorio, los servicios, la gestión de las personas, todo parte de un único proyecto más grande.

Me siento, en cierto modo, una "tabla rasa en evolución". Tengo menos hábitos arraigados que quienes llevan muchos años de experiencia a sus espaldas, y esto me permite acoger con más facilidad nuevas herramientas y nuevas formas de organizar el trabajo. Al mismo tiempo, me doy cuenta de que la experiencia de quienes van más adelantados que yo es fundamental para dar sustancia a las ideas y para evitar errores que otros ya han vivido.

Una de las cosas que más aprecio es el intercambio de opiniones. Las mismas Focus Session, las mismas herramientas, generan respuestas distintas en cada uno de nosotros. Esto, para mí, es el valor añadido: ver cómo otras personas leen una situación te hace entender tanto dónde puedes mejorar como dónde ya vas por el buen camino. A veces recibes una idea nueva, otras veces una confirmación. En ambos casos, creces.

Estoy cada vez más convencido de que no es el sector el que determina los resultados, sino la mentalidad con la que afrontas el trabajo. Ya gestiones una farmacia o cualquier otra actividad, el verdadero riesgo es quedarte quieto mientras el contexto a tu alrededor cambia. El recorrido que estoy haciendo me está ayudando precisamente a no caer en esta trampa: a cuestionar la rutina, a buscar nuevos caminos, a construir un futuro que no se limite al "día a día".

Yo también tengo muchas ideas, quizá demasiadas, y el peligro siempre es el de dispersarse. La contribución de Private, para mí, está sobre todo en la capacidad de poner orden: entender qué ideas merecen llevarse adelante de inmediato, cuáles necesitan tiempo, cuáles no son prioritarias. En lugar de intentar hacerlo todo a la vez, he aprendido a trabajar por fases, paso a paso.

Este recorrido también me ha hecho entender la importancia de los tiempos del cambio. Vivimos en un momento histórico en el que muchos prometen transformaciones rápidas; yo estoy experimentando lo mucho más sano, y más eficaz, que resulta aceptar que hace falta gradualidad. Es como construir una casa: si no cuidas los cimientos, al primer golpe corre el riesgo de derrumbarse.

Hoy ya no veo solo el trabajo diario en la farmacia, sino un proyecto más amplio, hecho de muchos "pétalos" que pueden crecer con el tiempo. Saber que no afronto este camino solo, sino dentro de una comunidad que te escucha, te da su opinión y te sostiene, para mí supone una gran diferencia.